以下是为您梳理的解决途径和法律依据：

法律依据

1. 《中华人民共和国民法典》第六百一十七条【质量瑕疵担保】

   “出卖人交付的标的物不符合质量要求的，买受人可以依据本法第五百八十二条至第五百八十四条的规定请求承担违约责任。”

• 适用解释：该条款确立了开发商（出卖人）对房屋质量的担保责任。如果房屋存在质量问题，您（买受人）有权依法要求开发商承担修理、更换、退货或赔偿损失等违约责任。

2. 《城市房地产开发经营管理条例》第三十一条【保修制度】

   “房地产开发企业应当在商品房交付使用时，向购买人提供住宅质量保证书和住宅使用说明书。住宅质量保证书应当列明工程质量监督单位核验的质量等级、保修范围、保修期和保修单位等内容。房地产开发企业应当按照住宅质量保证书的约定，承担商品房保修责任。”

• 适用解释：该条例强制规定了开发商的保修义务。您手中的《住宅质量保证书》是要求开发商履行保修责任的最直接依据，其中明确了保修范围、保修期限和保修责任。

3. 《建设工程质量管理条例》第四十条【最低保修期限】

   “在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为：（一）基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；（二）屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年；（三）供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；（四）电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年。其他项目的保修期限由发包方与承包方约定。建设工程的保修期，自竣工验收合格之日起计算。”

• 适用解释：该条款规定了不同部位的最低保修期限。即使《住宅质量保证书》中的约定低于此标准，也应以本条规定的期限为准。请注意，保修期是从房屋竣工验收合格之日起算，而非您的收房之日。

一、解决途径与策略（按推荐顺序）

您可以根据问题的严重程度，选择以下途径：

第一步：直接联系开发商（首选途径）

这是最直接、最快捷的解决方式。

• 操作方式：

1. 收集证据：对房屋质量问题进行了清晰拍照和录像，并做好记录。

2. 正式报修：通过电话、微信或书面函件（建议使用挂号信或可留存证据的方式）联系开发商的客服或工程部门，明确说明问题所在，并要求其在合理期限内进行维修。

3. 依据文件：在沟通时，出示您的《商品房买卖合同》和《住宅质量保证书》，指明其应承担的保修责任。

• 优点：程序简单，解决速度快。

• 注意：务必保留好您报修和对方回复的全部证据。

第二步：向主管部门投诉（行政途径）

如果开发商拖延、推诿或拒绝维修，您可以向政府主管部门投诉。

• 投诉对象：当地住房和城乡建设委员会（住建委） 或建设工程质量监督站。

• 操作方式：

1. 拨打当地12345市民服务热线，转接至住建部门。

2. 直接前往或邮寄材料至住建委的质量监督机构。

3. 通过当地住建委官方网站的“投诉举报”渠道反映问题。

• 所需材料：您的身份信息、房屋信息、质量问题详细描述（附照片/视频）、与开发商沟通失败的证据。

• 优点：主管部门有权责令开发商限期整改，具有一定的行政强制力。

第三步：寻求法律途径（司法途径）

如果以上途径均无法解决问题，或者质量问题非常严重（如主体结构问题），您可以考虑提起诉讼。

• 操作方式：

1. 咨询律师：携带所有证据材料咨询专业房产律师，评估诉讼的可行性和成本。

2. 申请鉴定：对于重大质量问题，可能需要委托专业的工程质量鉴定机构进行鉴定，以明确责任和损失。

3. 提起诉讼：向房屋所在地人民法院提起诉讼，诉求可以包括：要求开发商履行维修义务、赔偿损失（如维修期间的租房费用）、甚至退房（如果问题严重无法居住或主体结构不合格）。

• 优点：具有最终的法律强制执行力。

• 缺点：耗时较长，成本较高（诉讼费、鉴定费、律师费等）。

二、根据问题严重程度的策略选择

总结与建议

1. 不要慌张，依法维权：您的权利有明确的法律保障，开发商负有法定的保修义务。

2. 证据为王：无论采取哪种途径，拍照、录像、保存书面沟通记录都是至关重要的第一步。

3. 循序渐进：优先选择与开发商协商，无效再升级至行政投诉，最后考虑司法诉讼。

4. 注意保修期：首先确认您房屋的问题是否仍在法定的或合同约定的保修期内。

5. 联合其他业主：如果是普遍性问题（例如整个楼栋的防水问题），联合其他有同样问题的业主共同维权，会更有力量。

希望以上信息能帮助您有效解决问题！

（责任编辑：小柯网）